Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fp68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
fp68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fp68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fp68 giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi định kỳ rà soát nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, đặc biệt với các tài khoản có lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ fp68 đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn nghe lén từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, ngoại trừ hồ sơ cần giữ…

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới fp68

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp cần xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách fp68 xử lý thông tin cá nhân và các quyền bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ tra soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu để xác nhận số dư và hỗ trợ tra soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — các thông tin đó chỉ đi qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính theo hướng dẫn và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, ngoại trừ hồ sơ bắt buộc giữ theo luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fp68 tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương.