Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fp68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fp68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật theo pháp luật địa phương
fp68 Quy định sử dụng dịch vụ fp68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

fp68 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fp68 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần rút tiền đều qua bước đối chiếu thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và được xóa sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp — qua Live Chat, email hoặc Zalo.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung điều khoản hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fp68 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không trả lời chung chung.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Zalo Liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của fp68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và áp dụng ngay khi bạn tiếp tục đăng nhập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ đăng nhập hoặc để người khác giao dịch trên tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh thủ công. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ liên hệ yêu cầu bổ sung tài liệu trước khi tiếp tục xử lý khoản nạp hoặc rút.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể phản hồi trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.